Was muss eine Praxis-Website können?

Der erste Eindruck Wer keine Website hat, überlässt die Art, wie man dargestellt wird, zumeist Google und verpasst die Möglichkeit, Kunden mit einer individuellen Ansprache abzuholen.

Wer bereits eine Website besitzt, sollte diese regelmäßig aktualisieren. Auch wenn der Websitenaufbau scheinbar nichts mit Ihrer Erfahrung als Tierarzt zu tun hat, werden dennoch Rückschlüsse auf Ihre Professionalität gezogen. Mit dem richtigen Websitendesign und Inhalten können Sie aktiv steuern, wie Sie von potenziellen Kunden wahrgenommen werden.

Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen. Durch die Auflistung Ihrer Qualifikationen und Kundenbewertungen zeigen Sie Ihre Kompetenz und langjährige Erfahrung im Umgang mit Mensch und Tieren.

Als Entscheidungshilfe für Tierbesitzer, die sich auf Ihrer Website Informationen über angebotene Leistungen, Behandlungsmethoden und eventuelle Spezialisierungen einholen. Damit fällt es dem Tierhalter leichter, sich für Sie zu entscheiden.

Aktualität Durch regelmäßige Aktualisierungen auf Ihrer Website, wie beispielsweise Betriebsurlaube, Vorstellungen neuer Mitarbeiter, Informationen über vermisste Tiere oder Gesundheitshinweise wie regionale Tollwutgefahren, zeigen Sie, dass Sie aktiv und engagiert in Ihrem Beruf arbeiten und vermitteln Kompetenz.

Arbeitseinsparung Die telefonische Erreichbarkeit ist ein Eckpfeiler der Kundenbindung in der Tierarztpraxis. Dennoch müssen nicht alle Anfragen telefonisch beantwortet werden. Durch das Bereitstellen von Antworten auf häufig gestellte Fragen und die Möglichkeit auf Ihrer Website Online-Termine zu buchen, kann der Zeitaufwand für wiederkehrende Anfragen reduziert werden.

Kundenbindung Das Bereitstellen von Checklisten (z.B. "In den Urlaub mit Katze/Hund") und anderen nützlichen Informationen zeigt, dass Tierärzte sich um das Wohl der Tiere kümmern und vermittelt gleichzeitig ihre fachliche Kompetenz. Dies stärkt die Bindung zu den Tierbesitzern und fördert das Vertrauen in Ihre Praxis.

Eine gut strukturierte Website ist so, als ob Sie einen zusätzlichen Mitarbeiter hätten, der Kundenfragen beantwortet, umfassend berät und Vertrauen aufbaut – und das rund um die Uhr, ohne Pausen, für weniger Geld als der Kaffeenachschub für den Pausenraum. Es gibt drei Schlüsselbereiche, an denen Sie arbeiten können, um aus einer einfachen Website eine Arbeitserleichterung für Ihren Alltag zu machen:

• Inhalte
• Funktionen
• Design

Inhalte sind nicht nur interessant für Ihre potenziell neue Kundschaft, sondern auch für die Suchmaschinen, die sich automatisch und regelmäßig auf Ihre Website umsehen. Wer originelle Inhalte hat, hat gute Chancen, noch vor der Konkurrenz gelistet zu sein.

Das Logo sollte gut sichtbar auf Ihrer Website platziert sein, um Kunden sofort zu signalisieren, dass sie sich auf der richtigen Seite befinden. Zusätzlich fördert es die Wiedererkennung.

Die Öffnungszeiten Ihrer Praxis sind in den Suchergebnissen von Google oft sofort ersichtlich, dennoch ist es hilfreich, sie auch auf Ihrer Website nochmals aufzulisten. Zusätzliche Informationen, ob in Ihrer Praxis Terminvereinbarungen erforderlich sind oder Sie einen Notdienst anbieten, schaffen Klarheit.

Zahlungsmethoden sind wichtige Informationen, die unangenehme Situationen vermeiden können. Icons oder Symbole bieten hier eine einfache und visuell ansprechende Möglichkeit.

Kontaktdaten wie Ihre Telefonnummer sollten immer sichtbar sein, unabhängig davon, auf welcher Seite sich der Besucher befindet. Ein Pro-Tipp: Telefon- und WhatsApp-Nummern können beim Anklicken automatisch die passende App öffnen. Sprechen Sie mit Ihrem Entwickler. Ein Verweis auf die E-Mail-Adresse oder WhatsApp als Alternative zu weniger dringenden Telefonaten gibt Ihrem Personal die Möglichkeit, das Arbeitsaufkommen effektiver zu steuern.

Die Adresse Ihrer Tierarztpraxis sollte neben der Integration von Google Maps auf Ihrer Website sofort ersichtlich sein. Zusätzliche Informationen wie Parkmöglichkeiten oder Angaben zur Barrierefreiheit sind ebenfalls hilfreich und können Ihren Kunden bei der Organisation ihres Besuchs helfen. Auf mögliche Umleitungen hinzuweisen erspart böse Überraschungen.

Rezensionen sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Website und sollten eine Auswahl von Reviews enthalten, die Ihr Unternehmen am besten beschreiben. Authentische und ehrliche Bewertungen fördern das Vertrauen potenzieller Kunden und gewähren ihnen Einblicke in die Qualität Ihrer Dienstleistungen.

Hochwertigen Fotos helfen Ihrem Unternehmen sich über Ihre Leistungen hinaus mit einer modernen und freundlicher Atmosphäre abzuheben. Bilder Ihrer Behandlungsräume und Diagnosegeräte können dazu beitragen, mögliche Hemmschwellen für den Erstkontakt zu senken. Aufnahmen von Ihnen und Ihrem Team auf der Website verleihen Ihrem Auftritt eine persönliche Note und fördern die Kundenbindung. Ein professionelles Fotoshooting ist hier eine lohnende Investition.

Das Leistungsportfolio ist ein entscheidendes Element auf jeder informativen Tierarzt-Website. Vermeiden Sie komplexe medizinische Fachbegriffe. Kunden möchten schnell und deutlich verstehen, welche Leistungen Sie anbieten und wie Sie ihren Tier helfen können. Natürlich gibt es Ausnahmen, und die Kommunikation sollte immer auf die Zielgruppe zugeschnitten sein.

Häufig gestellte Fragen beantworten sind der einfachste Weg Ihre Kunden zu überzeugen und Ihrem Personal (und sich selber) Zeit zu sparen. Die Fragen hängen stark von der Tierart und den spezifischen Bedürfnissen der Tierbesitzer ab. Nehmen Sie sich die Zeit, im Tagesgeschäft diese Fragen zu notieren, und aktualisieren Sie regelmäßig den FAQ-Bereich Ihrer Website.

Impressum & Datenschutz sichert sie rechtlich ab und Informiert die Websitenbesucher über ihre Rechte. Diese Informationen sind gesetzlich vorgeschrieben. Es gibt Online-Anbieter, die standardisierte Rechtsdokumente erstellen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, kann auch eine Kanzlei beauftragen.

Cookie-Banner sind wichtig und sind Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO. Die Gesetzeslage schreibt theoretisch vor dass sogar eine weiße Website ohne Inhalte einen Cookie-Banner braucht. Sie stellen sicher, dass jeder Besucher über die Sammlung seiner Daten entscheiden kann. Manche Besucher Ihrer Website empfinden dies jedoch zuweilen als anstrengend. Daher ist ein klarer Text mit einfacher Zustimmung oder Ablehnung zu empfehlen.

War's das? Für eine solide Website sind die oben genannten Inhalte bereits sehr hilfreich. Wer sich jedoch von der Konkurrenz abheben möchte, kann zusätzliche Inhalte oder Themen behandeln. Artikel auf Ihrer eigenen Website eignen sich auch für Ihre Social-Media-Präsenz.

Dabei geht es zumeist um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website.

Die Navigation oder auch Menü genannt ist eine Standardfunktion, die auf den meisten Websites zu finden ist und eine Übersicht der Inhalte auflistet.

Eine Suchfunktion wird besonders bei umfangreichen Websites mit vielen Inhalten relevant. Kliniken oder Fachärzte können davon profitieren. Für die meisten Tierärzte ist sie jedoch nicht unbedingt erforderlich.

Online-Terminvereinbarungen sparen Ihrem Team Arbeit und verschaffen Ihren Kunden Klarheit. Anfangs kann es sich so anfühlen, als ob Sie die Kontrolle über die Terminplanung verlieren. Die meisten Tools bieten jedoch Funktionen, um das Kundenaufkommen zu steuern.

Mehrsprachige Beratung ist sinnvoll wenn Sie oder Ihr Team mehrere Sprachen sprechen. Das sollte klar kommuniziert werden. Zusätzlich können Sie den Inhalt Ihrer Website in diese Sprachen übersetzen. Dies ermöglicht Ihnen den Zugang zu einem neuen Kundenstamm und ist ein Alleinstellungsmerkmal.

Google Maps ist eine digitale Karte mit Ihrer hinterlegten Adresse. Das ermöglicht Ihren Kunden schnell Entfernungen abzuschätzen. Wenn Sie zusätzlich Ihre Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und Barrierefreiheit angeben, kann schnell eine Entscheidung getroffen werden. Neben der Adresse ist auch ein Foto Ihrer Praxis von außen passend, da dies später bei der Orientierung vor Ort hilft.

Online-Medikamentenbestellung gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, die Verfügbarkeit und Abholzeiten einzusehen, ohne Ihre Mitarbeiter kontaktieren zu müssen. Zusätzlich kann unerwartetes Kundenaufkommen besser gesteuert werden.

Integration von Social Media-Beiträge auf Ihrer Website bietet den großen Vorteil dass Inhalte auf Ihrer Website nicht mehr manuell angepasst werden müssen. Das spart Zeit oder, wer mit Entwicklern zusammenarbeitet, Geld. Außerdem gewährleistet dies eine einheitliche Kommunikation, da alle Ihre 'Kanäle' auf demselben Stand sind. Zusätzlich können Sie Share-Buttons integrieren, um das Teilen einzelner Artikel oder Ihrer gesamten Website zu erleichtern.

Virtuelle Touren ermöglicht eine interaktive Darstellung Ihrer Praxis, ähnlich wie in einem Videospiel. Mit Text, Ton und Infovideos können Besucher durch Ihre Räumlichkeiten 'gehen'. Dies mag futuristisch klingen, ist jedoch mit jedem modernen Smartphone relativ einfach umsetzbar.

Live-Chat kann neben Telefon, E-Mail und WhatsApp Ihren Kunden bei ihrer Entscheidungsfindung unterstützen. Allerdings erfordert dies Mitarbeiter, die spontan auf solche Anfragen antworten können. KI-basierte Tools werden immer besser und liefern bereits heute erstaunlich gute Antworten auf einfache Anfragen. Die Nützlichkeit hängt jedoch stark von der Praxis und dem Kundenstamm ab und muss individuell entschieden werden.

Kundenaufkommen ist eine hilfreiche Funktion für Praxen oder Kliniken ohne Terminvereinbarung und ist ein Live-Update der Behandlungskapazitäten. Damit können Kunden mit flexibler Zeitplanung an weniger frequentierten Tagen/Zeiten kommen.

Design ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Neukundengewinnung eines erfolgreichen Unternehmens. Es geht weit über die bloße Verwendung von schönen Farben und Formen hinaus. Oftmals treffen wir Kaufentscheidungen, noch bevor wir alle Details kennen, und lassen uns dabei maßgeblich von der äußeren Erscheinung eines Produkts oder Unternehmens leiten. Als Praxisbesitzer bieten sich Möglichkeiten, durch ein durchdachtes Design nicht nur Ihre Werte nonverbal zu vermitteln, sondern auch Ihre gewünschte Zielgruppe gezielt anzusprechen.

Um eine Wiedererkennbarkeit zu gewährleisten, ist es entscheidend, dass alle Designelemente aufeinander abgestimmt sind. Dies betrifft nicht nur die Gestaltung der Praxiseinrichtung, sondern auch die Mitarbeiterkleidung, das Briefpapier und natürlich die Website. Bevor man jedoch die Website gestaltet, sollten grundlegende Fragen beantwortet und in einem einheitlichen Corporate Design zusammengefasst werden. Wem das zu aufwendig klingt, darf uns kontaktieren, und zusammen schaffen wir ein visuelles Erscheinungsbild, das Ihrem Unternehmen gerecht wird. Für alle mit einer kreativen Ader und etwas Mut, sich daran zu probieren, haben wir eine Übersicht der wichtigsten Punkte zusammengestellt.

Ein Corporate Design, oder kurz "CD", umfasst das Erscheinungsbild Ihrer Praxis. Durch ein gut durchdachtes Corporate Design wird eine konsistente visuelle Identität geschaffen. Wenn Grün als Hauptfarbe gewählt wird, stellt das Corporate Design sicher, dass überall der selbe Grünton verwendet wird.

Ein Corporate Design kann aus einer einzelnen Seite oder auch aus Hunderten von Seiten bestehen, je nach Umfang des Unternehmens. Für eine Praxis sind in der Regel fünf Seiten ausreichend. Jedes neue Design sollte mit dem CD abgeglichen werden, um sicherzustellen, dass neues zum alten passt.

Das Logo ist ein integraler Teil des Corporate Designs und zeigt verschiedene Versionen des Logos, erstellt für die richtige Anwendung. Dazu gehören Schwarz-Weiß-Versionen, unterschiedliche Größen und spezifische Platzierungen.

Die Farbpalette legt die primären und sekundären Farben fest und beschreibt deren Verwendung in verschiedenen Materialien. Das spielt eine entscheidende Rolle in einem konsistenten Erscheinungsbild. Adobe hat hier mit Adobe Color ein hilfreiches Tool entwickelt. Unterschiedliche Farbkombinationen verkörpern unterschiedliche 'Werte'.

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Schriftarten und Typografie bestimmt in welchem Kontext welche Schrift verwendet werden soll. Auch Aspekte wie Schriftgröße, Zeilenabstand und Hervorhebungen werden definiert.

Die Bildsprache beschreibt den Stil und die Art der Bilder. Hierbei kann es sich um Fotografien, Illustrationen oder grafische Elemente handeln.

Auch wenn dies nur ein kleiner Überblick ist, handelt es sich um die wichtigsten Aspekte eines Corporate Designs (CD). Wenn Sie ein Redesign in Auftrag geben, ist es immer ratsam, ein umfassendes Corporate Design zu entwickeln. Dadurch wird gewährleistet, dass das Design konsistent bleibt und unabhängig von verschiedenen Dienstleistern kontinuierlich umgesetzt werden kann. Jede professionelle Designagentur wird Ihnen ein CD erstellen.

Umgangssprachlich werden Domains als Internetadressen bezeichnet. Beispiele dafür sind www.google.de oder www.amazon.de. Jeder Server, der mit dem Internet verbunden ist und eine Webseite gespeichert hat, besitzt eine eigene IP-Adresse, wie zum Beispiel 208.80.154.224 für Wikipedia. Da sich herausgestellt hat, dass sich niemand diese IP-Adressen merken möchte, dienen Domains als einfache und benutzerfreundliche Alternative. Wenn Sie beispielsweise "Wikipedia.de" in Ihren Browser eingeben, werden Sie automatisch zur IP-Adresse 208.80.154.224 weitergeleitet.

Zwei wesentliche Punkte kennzeichnen eine gute Domain: Kürze und Prägnanz. Zusätzlich spielen regionale Faktoren eine entscheidende Rolle. Die Top-Level-Domain gibt an, in welchem Land das Unternehmen ansässig ist. Die wichtigsten Top-Level-Domains sind:

• .de (Für deutsche Webseiten/Unternehmen)
• .com (Ursprünglich für US-amerikanische Unternehmen)
• .org (Ursprünglich für nichtkommerzielle Organisationen)

Es gibt auch kreative Endungen wie zum Beispiel:

• .vet
• .dog
• .fish
• .doctor

Eine vollständige Liste aller Domains finden Sie auf Wikipedia. Es ist jedoch wichtig, nicht zu kreativ zu werden. Unbekannte Domains können unseriös wirken, und Wortspiele werden oft missverstanden.

Die Verwendung von fiktiven Namen ist Freiberuflern untersagt. Bei der Wahl einer Domain beschränken sich Freiberufler daher oft auf eine Kombination aus ihrem Namen, Branchenbezeichnungen und der lokalen Angabe. Es wäre rechtlich zulässig, folgende Domains zu verwenden:

• Tierarzt-Berlin.de
• Tierarzt-an-der-Spree.de
• Altstadt-Tierarzt-Nuernberg.de

Im Zweifelsfall empfiehlt es sich jedoch, einen Anwalt zu konsultieren, um rechtliche Klarheit zu schaffen.

Umlaute und Sonderzeichen in Domains sollten vermieden werden, da sie technische Probleme wie Benachteiligungen bei Suchmaschinen oder 'broken links' verursachen können. Falls Ihr Name Umlaute enthält, gibt es jedoch auch Lösungen:

• Müller = mueller
• Städler = staedler
• Öttinger = oettinger

Leerzeichen sind aus technischen Gründen in Domains nicht möglich. Stattdessen werden in der Regel Bindestriche ('-') verwendet.

Geschützte Begriffe sind in einer Domain nicht erlaubt. Bereits eine Verwechslungsgefahr mit bekannten Marken, Institutionen oder Personen kann rechtliche Folgen haben.

Unzulässige Inhalte, die gegen deutsches Recht verstoßen oder diskriminierende, rassistische, gewalttätige oder illegale Inhalte enthalten, sind nicht erlaubt. Dies sollte jedoch selbstverständlich sein.

Auch hier ist die Auswahl groß. Man kann dieselbe Domain, z.B. meine-praxis.de, bei jedem Anbieter erwerben, der die Endung .de anbietet. Aber hier hören die Gemeinsamkeiten bereits auf. Einige Anbieter bieten die Domain im ersten Jahr zu sehr günstigen Preisen an, erhöhen den Preis jedoch später. Andere haben feste Preise, verdienen jedoch an Zusatzleistungen wie SSL oder Datenschutzfunktionen. Bei wieder anderen Anbietern ist die Domain kostenlos, muss jedoch in Verbindung mit dem Website-Hosting erworben werden. Hier sind einige der bekanntesten Anbieter:

• godaddy.com
• checkdomain.de
• namecheap.com

Domains gibt es schon für wenige Euro bis zu mehreren Tausend Euro, wobei letzteres eher selten der Fall ist. Ein guter Preis liegt oft im Bereich von 10-30€ im Jahr. Die Kosten setzen sich in der Regel aus der Endung (.de, .com, .vet, etc.), der Nachfrage und enthaltenen branchenspezifischen Keywords zusammen.

Es kann auch vorkommen, dass die Domain, die Sie möchten, bereits vergeben ist. In solchen Fällen bietet es sich an, den Besitzer zu kontaktieren. Allerdings können solche Domains oft sehr teuer sein, da Sie möglicherweise nicht nur die Domain selbst, sondern auch die Inhalte erwerben müssen.

SSL (Secure Sockets Layer) ist eine Technologie, die Internetverbindungen verschlüsselt, um die Sicherheit von Datenübertragungen, wie bei Online-Zahlungen oder Anmeldungen, zu gewährleisten. Websites, die SSL verwenden, erkennen Sie an "https://" in der URL und einem geschlossenen Vorhängeschloss in der Adressleiste. Dies ist ein essenzieller Standard, der nicht nur die Sicherheit der Daten Ihrer Kunden, sondern auch Ihr Google-Ranking beeinflusst. Ohne SSL sind Top-Platzierungen auf Google schwer zu erreichen.

Mit Homepage-Baukästen oder Website-Buildern können Sie ohne technische Kenntnisse eine moderne Website erstellen. Das Beste daran ist, dass Sie sich nicht mit komplizierter Serverkonfiguration oder Datenbankverwaltung herumschlagen müssen und vorgefertigte Designs (Templates) verwenden können. Durch einfaches Drag-and-Drop können Sie Elemente auf der Seite platzieren. Dieser Prozess ähnelt dem Erstellen einer Präsentation. Darüber hinaus sind die Kosten in der Regel erschwinglich, und es gibt eine Vielzahl bekannter Anbieter, aus denen Sie wählen können.

• squarespace.com
• wix.com

Es ist wichtig anzumerken, dass Website-Builder nicht perfekt sind. Es kann komplizierter werden, wenn individuelle Lösungen gewünscht sind. Darüber hinaus sind die von diesen Plattformen erstellten Websites oft nicht für Suchmaschinen optimiert. Und wenn tausende von Unternehmen die gleichen Templates oder Designs verwenden, kann das schnell langweilig werden. Dennoch ist eine Baukasten-Website besser als keine Website.

Responsive Design: Damit Ihre Website auf mobilen Geräten, Computern oder Tablets optimal angezeigt wird, ist ein responsives Design erforderlich. Häufig wird von "Mobile-First" gesprochen. Das bedeutet, dass die Website vorrangig für Smartphone-Bildschirme optimiert werden sollte, da die meisten Nutzer von dort auf Ihre Website zugreifen.

Sicherheit: Die Implementierung von SSL und regelmäßigen Updates schützt Ihre Website vor potenziellen Bedrohungen.

Meta-Informationen: Die ausführliche Verwendung von Meta-Tags und Metadaten verbessert die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen und bietet zusätzliche Informationen, die für die Funktionalität der Website wichtig sind.

HTML-Tags: Die korrekte Verwendung von HTML-Tags wie Überschriften (h1-h6), Absätzen und Listen verbessert die Struktur Ihrer Website und erleichtert Suchmaschinen und Benutzern das Verständnis und die Navigation Ihrer Inhalte.

Barrierefreiheit: Durch die Berücksichtigung von Barrierefreiheitsstandards ermöglichen Sie Menschen mit Behinderungen eine problemlose Nutzung und Zugänglichkeit Ihrer Website.

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf dem Computer eines Besuchers gespeichert werden. Cookies werden häufig eingesetzt, um die Benutzererfahrung zu verbessern und das Tracking von Nutzeraktivitäten zu ermöglichen.

Chrome Lighthouse: Chrome Lighthouse ist ein leistungsstarkes und kostenloses Tool zur Website-Analyse und -Optimierung. Es überprüft die Performance, Zugänglichkeit, Best Practices und SEO und liefert detaillierte Berichte mit konkreten Empfehlungen zur Verbesserung.

Ladezeiten von 2 Sekunden gilt mittlerweile als langsam. Hier sind einige Punkte, die Sie als Website-Inhaber optimieren können:

• Reduzierung der Bilddateigrößen durch richtige Dateiformate, richtige Bildgröße und Komprimierung.
• Lazy Loading, um Bilder und Videos erst dann zu laden, wenn sie in den sichtbaren Bereich kommen.
• Die Wahl eines Servers, der möglichst nah an Ihren Kunden liegt.
• Browser-Caching, das Daten für den nächsten Besuch speichert und die Ladezeit erheblich verbessert.
• Die Reduzierung der Anzahl von HTTP-Anfragen.
• Die Auswahl von Plugins und Skripten, die nur die Funktionen enthalten, die Sie benötigen. Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, um die Ladezeit zu verkürzen, die jedoch Erfahrung erfordern.
• Analyse und Auswertung: Durch regelmäßige Analyse und Auswertung der Website-Daten können Leistungsengpässe identifiziert und gezielte Optimierungsmaßnahmen ergriffen werden.

Die Erstellung einer eigenen Website ist heutzutage zwar einfach, aber es birgt nach wie vor das Risiko von Fehlern und kann zeitaufwändig sein. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Online-Präsenz professionell und ansprechend ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Dienstleister zu engagieren. Profis können hochwertige Inhalte erstellen, zielgruppenorientierte Designs entwickeln und die technische Umsetzung perfektionieren. Eine Website sollte ähnlich wie eine Investition betrachtet werden, die sich langfristig auszahlt, ähnlich wie ein Röntgen- oder Ultraschallgerät in der Medizin.

Obwohl Sie kein direktes Feedback von Website-Besuchern erhalten, können Sie anhand des Nutzungsverhaltens wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Teile Ihrer Website gut funktionieren und welche optimiert werden könnten. Dabei ist es entscheidend, die Privatsphäre der Nutzer stets zu wahren, was durch die Verwendung von Website-Engagement-Metriken gewährleistet werden kann.

Website-Engagement-Metriken sind quantitative Kennzahlen, die Einblicke in das Nutzungsverhalten Ihrer Website geben. Sie ermöglichen es Ihnen, das Interesse und die Interaktion der Besucher zu verstehen. Es gibt eine Vielzahl solcher Metriken, von denen einige besonders relevant sind. Hier sind die wichtigsten Kennzahlen aufgeführt:

• Page Views: Anzahl der Seitenaufrufe auf Ihrer Website.
• Average Session Duration: Durchschnittliche Verweildauer eines Besuchers auf Ihrer Website.
• Pages per Session: Durchschnittliche Anzahl von Seiten, die ein Besucher während einer Sitzung auf Ihrer Website besucht.
• Bounce Rate: Prozentsatz der Besucher, die nach dem Aufruf einer einzigen Seite Ihre Website verlassen, ohne weitere Aktionen durchzuführen.
• Traffic Sources: Informiert darüber, woher die Besucher auf Ihre Website gelangen, wie z.B. über Suchmaschinen, soziale Medien, bezahlte Anzeigen oder direkte Zugriffe.
• Device Type: Zeigt an, über welches Gerät die Besucher auf Ihre Website zugreifen, wie z.B. Desktop-Computer, Mobiltelefone oder Tablets.
• Top Pages: Seiten mit den meisten Seitenaufrufen auf Ihrer Website.
• Top Exit Pages: Seiten, auf denen Besucher Ihre Website am häufigsten verlassen.

Diese Funktion ist bei vielen Baukastenanbietern in vereinfachter Form verfügbar, erfordert jedoch Zeit und Erfahrung, um die Zahlen richtig zu interpretieren. Eine Alternative ist ein "Website-Audit", bei dem die Website gründlich getestet wird, ähnlich wie eine medizinische Grunduntersuchung mit Blutbild. Ein seriöser Dienstleister bietet nicht nur eine Analyse, sondern auch Handlungsempfehlungen mit verschiedenen Optionen.

Gedruckt und Versendet: Stelle sicher, dass deine Webadresse auf sämtlichen relevanten Unternehmensmaterialien präsent ist. Dies beinhaltet das Hinzufügen deiner Webadresse in deine E-Mail-Signatur, das Drucken auf Briefpapier oder Visitenkarten und ein Aufkleber für den Firmenwagen sowie ein neues Praxisschild ist auch schnell gemacht.

Google My Business: Aktualisiere deine Webadresse auf Google My Business.

Verknüpfe deine Website mit Social Media: Erstelle Unternehmensprofile auf relevanten Social-Media-Plattformen und verlinke sie mit deiner Website. Nutze diese Kanäle, um Inhalte zu teilen, mit deiner Zielgruppe zu interagieren und deine Online-Präsenz zu stärken.

Nutze Online-Werbung und Marketing: Erwäge den Einsatz von Online-Werbung wie Google Ads, um gezielt neue Besucher auf deine Website zu lenken.

Verlinkungen (Backlinks): Die Verlinkung, auch als Backlinks bekannt, spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer Website. Wenn du mit anderen Fachleuten oder Unternehmen zusammenarbeitest, solltet ihr die Möglichkeit besprechen, euch gegenseitig auf euren Websites zu verlinken.

Wie bereits in der Einleitung festgestellt wurde, hängt der Erfolg eines Unternehmens stark von seiner Website ab. Auch wenn Website-Design und Inhalt wenig mit Ihrer fachlichen Qualifikation zu tun haben, wird Ihr Unternehmen anhand Ihres Online-Auftritts beurteilt. Um sicherzustellen, dass Ihre fachliche Kompetenz auf Ihrer Website angemessen dargestellt wird, sollten Sie in Erwägung ziehen, Fachberatung oder die Dienste von Experten in Anspruch zu nehmen. Falls Sie sich unsicher über die Qualität Ihrer aktuellen Website sind, können Sie uns kontaktieren, und wir bieten Ihnen eine kostenlose Website-Analyse mit einem unverbindlichen Angebot zur Verbesserung an.